オークションシステム開発

オークション形式は大きく3種類

さまざまなタイプのオークションが存在しますが、システム面から見ると、大きく以下の3つに分類できると考えられます。

ネットオークション（常時開催ヤフオク！型オークション）

Yahoo!オークションを代表とする形式で、開催期間中に自由に入札が可能です。複数の商品が同時に出品され、並列で進行する のが特徴で、期間内で最高額を入札したユーザーが落札します。この方式は、1つの商品ごとに順番に競りが進行するセリ式の会場オークションやライブオークションとは異なり、複数の商品が同時進行する点が大きな特徴です。

ハイブリッド型（会場開催＋ネット参加型競り式Liveオークション）

美術・アートオークションやコインオークション、車やバイクなどの中古車、そしてリユースオークションのように、会場で開催されるセリ式オークションへ、オンラインからも同時進行で入札できるリアルタイム方式のライブオークションです。会場の臨場感を感じながら、遠隔地からでもリアルタイムで競りに参加できるため、幅広い参加者が集まります。以前から存在するリユースや美術品、花の市場などの競りも、この類に含まれます。

ネット完結型（競り式Liveオークション）

セリ式オークションの一種であり、オンライン参加者のみで進行するネット完結型のオークションです。この方式は、上記のアートオークションやリユースオークション同様、1つの商品の競りが終わると次の商品に移るため、スピーディーに進行し、緊張感や高揚感が高まりやすいのが特徴です。ヤフオク！のようなネットオークションとは異なり、リアルタイムで競り合う方式です。ライブコマースのような感覚ととらえていただくと、イメージしやすいかもしれません。

会場で開催するオークションや、ネット完結型のLiveオークションはセリ式で進行され、わずか数分以内で落札が決定します。そのため、オンラインからの参加でも、オークションならではの緊張感や高揚感が生まれ、高値が更新されやすくなります。アートオークションをはじめ、ジュエリー、リユース、Tシャツ、ワイン、建設重機、中古車、ブランド品などさまざまなオークションが存在し、地域や言語を超えて今後さらに注目を集めるとされています。

なお、インターネットを使ったオークションというと、ついヤフオク！にばかり目が行きがちですが、オークションの形式によって入札データの処理方法が異なるため、システムも大きく変わります。上記の3種類は同じオークションであっても、全く異なるシステムが必要となるため、注意が必要です。

主な機能（ユーザ側）

お気に入り登録

数ある作品の中から「お気に入り作品」として登録できる機能です。登録後は自身のマイページで確認できるため、入札漏れを防ぐことができます。また、管理者側では、参加ユーザーの興味がどの商品にあるかを把握するためのデータとしても活用できます。

フォローボタン

作家やメーカー、ブランドなどをフォローできる機能です。フォローしている作家や商品が出品された際に、会員宛てにリマインダーメールを配信します。ご要望に応じて実装いたします。

マイページ

会員登録制とし、各会員ごとにマイページを用意いたします。出品履歴や落札履歴、入札履歴など、自身の利用履歴を確認できる機能はもちろん、本人確認書類の提出を求め、管理者の承認を以って本登録とするなど、厳格な会員機能を実装することができます。

事前入札

Liveオークションの機能の１つで、オークション当日に参加できない方のための機能です。開催前の期間内に「落札可能最高入札」を入札いただく仕組みで、参加者を確保しやすくなるため、オークションも盛り上がり、より高値となる結果をもたらします。

電話入札

事前入札同様、オークション当日に参加できない方のための入札方法です。運営側の担当者が対応する入札方式ですが、システム経由で申請を受け付けることで、パドル番号の自動発行を可能とし、運営コスト削減に寄与する効果を確認しています。

発送先住所管理

オークションによって発送先を変えたいお客様がいらっしゃいます。そのようなお客様にお応えし、発送先を複数登録いただける機能もご用意いたします。後述の精算書発行の際に登録済みの発送先を選択いただくことで、無駄な運営コストの削減を実現します。

請求書・精算書発行機能

落札者への請求書と、出品者への支払書を１つにまとめた精算書を、オークション終了と共に自動で発行する機能を実装いたします。落札者には落札金額と手数料を含む請求書を発行し、出品者には売上から手数料を差し引いた精算書を提供します。これにより、両者の金銭管理を効率的かつ透明に行うことができ、付加価値の高いオークションシステムを導入・運営することが可能となります。

主な機能（管理者側）

管理機能は「運営のしやすさ」「締め処理の正確さ」「監査性」など、運営側の負担とリスクを減らす観点で設計します。ここでは全体像のみをご紹介します（詳細は運用要件に合わせてご提案）。

会場で開催されているアートオークション（お客様からのヒアリングだけではなく当事者として体感すべく実際のオークション会場に出向いたときの模様）

会員・権限管理

会員情報の管理に加え、運用体制に応じた権限設計（閲覧・編集・承認など）や、確認フローの実装が可能です。

開催・進行管理

開催日時、各種締切、出品/入札の進行など、開催形式に合わせて運用しやすい管理設計をご提案します。

マスター管理

カテゴリ、手数料、ルールなどの基本設定を一元管理し、運用変更にも柔軟に対応できるようにします。

商品・作品管理

出品情報・画像・属性情報の管理を効率化し、登録作業の負担とミスを減らす仕組みを設計します（登録方式は運用に合わせて最適化します）。

データ出力・レポート

取引・入札・精算など、運営に必要なデータを抽出できる設計が可能です。分析や会計処理など、目的に応じた出力形式をご提案します。

精算書発行

会場で開催するリユースオークションなどオークション当日（または開催途中）に会場で会計を済まされる場合でも、PDFにて即時に精算書の発行が可能です。運営業務の負担を軽減いたします。

よくある質問

パッケージ製品を選ぶ理由は？

安価で汎用的に販売されているシステムを目にすることがあります。それらシステムの多くは、Yahoo!Auctionを参考にしたネットオークションを想定しています。企画されている運営予定のオークションにおいて、用意されている機能で十分であれば、それらパッケージの導入をお勧めします。費用面でも安くご利用いただけるのではないでしょうか。

オリジナル開発（フルスクラッチ）のメリットは？

大きく分けて、拡張性の自由度とセキュリティーの確保という2つのメリットがあると考えています。まず拡張性の自由度です。パッケージ製品など汎用製品の場合、機能を追加するハードルは思いのほか高く、追加したい機能の数だけコストが増加します。またセキュリティーに関しては、SQLインジェクション攻撃による情報漏洩やサイト改ざんの事件が頻発する昨今、（特にオープンソースなど）製品固有の仕様を悪用されることが少なくないため注意が必要です。

パッケージ製品とオリジナル（スクラッチ）、どっちが良い？

パッケージを選ぶメリットは、納期とコストに尽きるかと思われます。一方で、運営者側がお持ちの要望や機能、仕様に関しては、パッケージ側に合わせる必要があり、これが最大のデメリットになりがちです。その結果、将来的な機能拡張においても制約を受けることは避けられません。
他方、スクラッチ（オリジナル）開発のメリットは、運営者側の要望や機能・仕様に合わせて、システムを設計・開発できる点にあります。将来の拡張性を重視する場合は、結果としてスクラッチ開発が有力な選択肢となり、同業他社との差別化にもつながります。
なお弊社が提供するシステムは、数多くの導入実績のあるシステムをベースに、お客様のご要望に合わせてカスタマイズを行う方式を採用しております。これにより、オリジナル開発に近い自由度を確保しながら、コストを抑えたシステム開発を実現しています。

これまでどのようなオークションサイトを作ってきましたか？

アートオークションからリユース品、ブランド品、フィギュア、コイン、美術品、時計、宝石など、各分野に特化したオークションシステムを開発・納入しております。ある分野では国内主要オークション会社への納入シェアトップの実績を誇り、これらの実績をもとに、多彩な市場ニーズにお応えする信頼のシステムを提供しています。
なお、同じ業界であっても各企業様のご要望は千差万別です。一見すると似たようなシステムに見える場合でも、実際にはお客様ごとに異なる仕様や機能を求められており、同じ業界であっても同じシステムを納入したことはありません。この違いこそが各企業様の「独自性」や「カラー」であり、他社との差別化につながる重要な要素と考えております。これまでの豊富な実績を活かし、お客様のご要望に柔軟に対応し、形にしていくお手伝いをさせていただきます。

ライブビッドシステムを探しています。

オンラインにて入札できるLiveBidシステムは弊社が得意としている分野です。会場で進行するオークションに対し、参加者はオンラインを介して同時進行で参加でき、ライブビッドとして任意のタイミングで入札を行うことが出来ます。会場での入札処理とオンラインからの応札データを適切に処理することで、会場（書面・電話ビッドなどを含む）での入札と同時進行が可能なシステムをご提供いたします。オークションが円滑に進むようサーバーにかかる負荷を分散し、システム、サーバーの2つの側面の最適化を行います。

ライブオークションシステムを探しています。

ライブオークションシステムも弊社が得意としている分野です。上記では会場で進行するオークションに対してOnlineから参加出来るものとしてご紹介してましたが、ライブオークションシステムは、オンライン専用で全てが自動で処理されているシステムです。適切な処理によりオンラインからの参加者は皆平等に入札時間が与えられ、所定の時間を以て次の商品に移り変わっていく仕組みであり、臨場感を参加者に与えながら効率よく進行することが出来るシステムです。

会場で開催のオークションを、オンライン経由でリアルタイム入札できる仕組みを検討しています。一般のネットオークションと同じシステムで代用できますか？

答えから申し上げると非常に難しいかと思われます。会場で取り扱う入札データとオンラインからの応札データを同時に並列で扱う必要があり、入札のタイミングでこのデータを紐づける仕組みが求められます。管理者の操作画面の用意も含め、コスト的にも、そしてセキュリティー的にも専用システムの導入をお勧めしています。

会場で開催するオークションを運営しており、基幹システムとしてFileMakerを利用しています。ライブ入札機能を取り入れたいと考えていますが可能でしょうか？

はい。可能です。弊社お客様でもFileMakerをお使いの会社様がいらっしゃいます。FileMakerをそのままで、オンライン入札システムを導入されたいとの声に対応すべく、FileMakerと連携という形でそのような声にも対応させて頂いております。ご検討ください。

会場でのリアルオークションとオンラインオークションを検討しています。一元管理するシステムは可能ですか？

はい。可能です。弊社では、お客様の開催形式に合わせたシステム開発に注力しており、会場でのオークションでもリアルタイムで落札データを取り込み、一元管理が可能なシステムをご用意しております。これにより、開催方式に関わらず出品・落札データの統合管理が可能となり、迅速かつ正確な帳票出力やスムーズな会計処理を実現いたします。会場でのご参加者様にもお待たせすることなく、効率的な運営をサポートいたします。

会場で進行しているオークションをリアルタイムでLIVE動画を配信したいと考えています。可能でしょうか？

はい。可能です。オンラインからの参加者もリアルタイムで会場の臨場感を共有できることから注目されています。システム的なお話をすると、動画配信用のサーバーを経由させ、サーバーにかかる負荷を分散させることで対応いたします。平均0.3秒程度の遅延に抑えることで会場で進行されているオークションとリアルタイムで配信が可能です。なお、YouTubeをはじめ多くのLIVE配信ツールを見かけますが、ストリーミング配信は数秒から十数秒のタイムラグが必ず発生し、参加者のストレスを確実に招きます。ご注意ください。
Live配信動画に関するページもご用意しています。併せてご覧ください。

最近クラウドという言葉を耳にします。このシステムはクラウドタイプなのでしょうか？

はい、弊社のオークションシステムはクラウド型のシステムです。すべてウェブサーバー上で稼働し、インターネット環境とPCがあれば、場所を問わずオークションを開催できます。これにより、専用の設備を用意する必要がなく、どこからでも柔軟に運営が可能です。
また、弊社ではAmazon Web Services（AWS）を基盤として採用しており、システムの規模やオークションの開催頻度に応じて、最適なプランをご提案いたします。これにより、安定した運用・高いセキュリティ・スケーラビリティを確保し、お客様のニーズに最適な環境を提供いたします。

開発会社を選ぶポイントは？

冒頭でもご紹介したように、オークションの種類によってシステムは大きく異なります。そのため、開発会社を選定する際には、まず御社が検討しているオークションと同様のシステムを納入した実績があるかを確認することが重要です。さらに、過去に納入したシステムが現在も安定して稼働しているかも併せて確認するとよいでしょう。特にライブオークションはサーバーへの負荷が大きく、システム全体の設計が求められます。弊社では、これまで他社が構築したシステムでサーバーダウンが発生したケースを多く見ており、それが原因で乗り換えのご相談を受けることも少なくありません。
システム会社を選定する際は、単なる開発実績だけでなく、同様のオークション形式の導入実績、そして導入後のシステムが安定して稼働しているかという視点が重要です。